Как увеличить конверсию интернет-магазина?

Эффективные способы улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии на сайте:

1. Заказ в один клик: Помимо обычного добавления товара в корзину, предоставьте возможность сделать заказ в один клик. Добавьте кнопку «Заказать в один клик», где пользователь может указать свой номер телефона и имя, после чего отправить заявку на покупку.

 

2. Вопросы через мессенджеры: Разместите возможность задать вопрос о товаре через мессенджеры. Под каждым товаром добавьте блок «Задать вопрос в WhatsApp», который при клике на номер телефона открывает чат в WhatsApp с заранее подготовленным текстом, например: «Добрый день, есть вопрос по товару». Это позволит пользователям легко и быстро связаться с вами для получения дополнительной информации, что может привести к увеличению числа потенциальных клиентов.

 

3. Оптимизация корзины: Обязательно упрощайте или разбивайте форму заказа на несколько частей. Если для заказа необходимо получить дополнительные данные, например, почтовый индекс или отчество, можно попросить пользователя ввести только номер телефона и имя на первом этапе. После этого сохраните эти данные в базе и свяжитесь с покупателем, чтобы уточнить оставшиеся детали. Таким образом, предоставите пользователю простой и быстрый способ оформить заказ, не загружая его множеством обязательных полей, что поможет снизить отток пользователей на этапе оформления заказа.

 

4. Сбор контактов: Минимальная информация для сбора контактов — номер телефона. Это удобный способ связи с покупателем и более надежный, чем почтовый адрес. Если пользователь не желает оставлять больше данных, по крайней мере, вы сможете связаться с ним для уточнения и дополнительных предложений.

 

5. Постоянная оптимизация форм захвата: Важно постоянно улучшать формы захвата данных. Вы можете проводить A/B-тесты, чтобы определить, какие варианты форм наиболее эффективны и удобны для пользователей. Сокращайте количество обязательных полей, делайте формы более интуитивно понятными и упрощенными, что поможет увеличить их заполнение и повысить конверсию.

 
Внедрение этих улучшений поможет сделать процесс заказа более удобным и простым для пользователей, что повысит конверсию на сайте и приведет к увеличению числа лидов и потенциальных покупателей.